В колл-центре «Инфоксводоканала» появились мобильные номера

Для удобства потребителей, в филиале Инфоксводоканал запустили в работу новые мобильные номера дозвона операторам. Как и действующий городской номер 705-55-05, они будут доступны круглосуточно. Для абонентов оператора мобильной связи «Лайф» это номер 093-17-00-155, также действует номер «Киевстара» 068-905-55-05. Новые номера телефонов колл-центра также опубликованы на счетах за воду, которые ежемесячно разносят одесситам.

«Надеемся, что предоставим еще и других операторов мобильной связи в ближайшее время для полного удовлетворения потребностей наших абонентов», рассказал руководитель колл-центра филиала «Инфоксводоканал» Александр Самбур.

Пока одни одесситы с новым сервисом только знакомятся, другие уже активно им пользуются. С каждым днем звонков на мобильные номера колл-центра становится все больше. «Думаю, что через месяц большая часть звонков абонентов будет заходить действительно через этих мобильных операторов. Это позволит нашим абонентам сэкономить денежные средства. Потому что оплата внутри мобильного оператора регулируется личным тарифным планом абонента и оператора. Зачастую может быть ноль к оплате», подчеркнул Александр Самбур.

В сутки сотрудники колл-центра филиала Инфоксводоканал принимают порядка двух тысяч звонков абонентов. В компании ожидают, что с запуском новых мобильных телефонов их количество еще увеличится. Для этого в колл-центре расширили количество рабочих мест и обеспечили одновременную работу 22 операторов. В ближайшее время также будет внедрена возможность заказать обратный звонок водоканала.

В Инфоксводоканале еще раз напоминают абонентам о необходимости оплачивать счета за воду до 20-го числа и в полном объеме.

От своевременности оплаты счетов, подчеркивает Александр Самбур, зависит не только корректность начислений, но и возможность предприятия бесперебойно предоставлять потребителям только качественные услуги.