«Інфоксводоканал» запровадив оновлений особистий кабінет для своїх споживачів

Компанія «Інфоксводоканал» продовжує запроваджувати сучасні онлайн сервіси дистанційного обслуговування. В умовах пандемії та карантинних обмежень це особливо актуально, оскільки цифрові технології дозволяють берегти здоров'я споживачів та співробітників підприємства. Вже сьогодні більшість питань, по яким звертаються споживачі до водоканалу, вирішуються без необхідності візитів до абонентських відділів. Достатньо мати доступ до мережі Інтернет чи  зателефонувати до кол-центру.

Відтепер клієнти підприємства можуть користуватися оновленою версією  особистого кабінету, яку було розроблено спільно із командою всеукраїнського комунального онлайн сервісу GKH.IN.UA У порівнянні з попередньою версією новий кабінет адаптований до мобільних пристроїв та має сучасний дизайн, тому користуватись ним на смартфонах та планшетах буде зручніше.

Споживачі «Інфоксводоканалу» можуть через особистий кабінет передавати показники приладів обліку, сплачувати за послуги у режимі онлайн без комісії, переглядати історію розрахунків за попередні періоди. Всю інформацію по особовому рахунку зручно структуровано, а споживачі мають можливість ознайомлюватись із статистикою у вигляді графіків.

Одним із нововведень нового особистого кабінету буде  можливість передавати у режимі онлайн через Інтернет звернення та заявки до водоканалу. Наприклад, повідомити про аварію чи замовити повірку лічильника води можна буде через Інтернет, без дзвінка до кол-центру постачальника послуг.

Для зручності клієнтів, нова та попередня версії особистого кабінету працюють одночасно. Якщо споживач раніше був зареєстрований в особистому кабінеті, то перейти до нової версії можна за відповідним посиланням з особистого кабінету на сайті infoxvod.com.ua.

Для нових користувачів підготовлено детальні інструкції для реєстрації в новому особистому кабінеті:

📎Інструкція для реєстрації: gkh.in.ua/assets/resources/instrukciya_z_reesrtacii.pdf

📎Інструкція для додавання адреси: gkh.in.ua/assets/resources/instrukciya_z_dodannya_adresi.pdf

📎Інструкція з користування Особовим кабінетом: gkh.in.ua/assets/resources/instrukciya_z_koristuvannya.pdf